Использование Business Studio в системе менеджмента качества

Цели и задачи курса:

дать представление о возможностях Business Studio при разработке системы менеджмента (на примере ISO 9001) и поддержании ее в рабочем состоянии
сформировать навыки практической работы в Business Studio с использованием функционала системы менеджмента (на примере ISO 9001)
сформировать представление и навыки работы с инструментами анализа данных в Business Studio
дать представление и сформировать навыки по созданию пакета отчетов и базы знаний по созданной модели (в формате HTML-публикации)

Программа курса (1 день, регламент занятий с 9.00 до 16.00)

1. Построение СМК в Business Studio:

обзор предварительно заполненной части базы данных;
заполнение дополнительных параметров объектов справочников Документы и Процессы для формирования документации по СМК;
стандартные отчеты СМК в Business Studio. Настройка и просмотр матриц ответственности процессов и субъектов.

2. Обзор функционала и работа в справочниках модуля СМК:

обзор справочников СМК;
создание и заполнение параметров пакета документации СМК;
обзор справочника Стандарты и заполнение параметров его объектов;
принцип формирования и просмотр отчетов от пакета документации, в том числе Руководства по качеству.

3. Планирование внутренних аудитов:

4. Несоответствия:

справочники для работы с несоответствиями;
сбор информации о несоответствиях;
построение диаграммы Исикавы для поведения анализа несоответствия с применением методики FMEA (анализ видов и последствий несоответствий) и формирование отчетов о результатах проведенного анализа;
формирование диаграмм Парето в виде отчета;
корректирующие действия.

5. Построение контрольных карт для показателей