Крупнейший банк Беларуси БПС-Сбербанк использует систему бизнес-моделирования Business Studio
21.11.2014
Крупнейший банк Беларуси БПС-Сбербанк использует систему бизнес-моделирования Business Studio.
БПС-Сбербанк один из лидеров белорусского рынка банковских услуг. С момента вхождения банка в состав международной финансовой группы Сбербанк реализован переход к клиентоориентированной модели ведения бизнеса, централизованы многие поддерживающие функции, что позволило создать основу для дальнейших качественных изменений. В рамках дальнейшего совершенствования принятой модели ведения бизнеса предусмотрено внедрение современных инструментов управления качеством сервиса, повышения уровня удовлетворенности клиентов. Business Studio используется для создания комплексной бизнес-модели банка, поддержки архитектуры бизнес-процессов, включая актуальную базу знаний по процессам и их окружению, доступную для всех заинтересованных сторон.
